Service & Privacy Policy
消费者权益与服务条款及隐私权政策
消费者权益与服务条款
关于请假
- 若需请假务必在课程时间前24小时以前线上自行操作系统取消。 否则该堂课程将无法取消且不予以补课退费，惟若有特殊或紧急事由经本公司同意者，不在此限。
关于排课
- 排课皆为线上系统自行预约，每堂课结束后方可操作预约下一堂课程时间。
- 如对线上预约系统操作有问题，请于行政人员营业时间：周一 ~ 周六11：00-20：00来电联系，客服人员会协助解决。
关于迟到
- 有迟到情况者，迟到时间亦算在课堂时间内，请同学务必准时。
- 若迟到情况超过30分钟且未主动联系客服通知者，视同放弃该堂课程剩余时间。
关于课程
- 购买课程之使用期限为1年，逾期未使用完毕者得申请展延或退款，但退款应负担20%处理手续费。
- 课程不得转让他人，如因个人因素申请退费得退还剩余课程费用之80% （如购买多堂优惠课程，已使用之课程费用均以原价计算）。
- 不同老师之课程不得互相转让替换，若想尝试其他老师教学，需另外购买该老师课程。
关于教材
- 课堂内容开放全程录音以作为课后反复聆听及练习之教材，请同学务必自备录音设备，并自行妥善保管档案。
以视频进行课程的学员，请自行搜索并下载符合您自身需求之视频通话录制程序，以进行课程录音。 - 所有课堂上的教材及上课录音、录像档案，皆为授课老师之重要知识产权，未经授权不得作公开、网络上传、散布或转让他人等使用。
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